FAQ

Jak dlouho trvá výroba objednávky?
Každý produkt vyrábíme na míru, proto se doba výroby pohybuje obvykle od 2 do 5 pracovních dnů. U náročnějších nebo personalizovaných produktů se může mírně prodloužit.

Jaké jsou možnosti dopravy?
Objednávky doručujeme kurýrem přímo na vaši adresu. Při objednávkách nad stanovenou částku nabízíme dopravu zdarma.

Mohu objednávku upravit po jejím odeslání?
Ano, pokud ještě nezačala výroba, objednávku můžeme upravit. Stačí nás co nejdříve kontaktovat.

Z čeho jsou produkty vyrobené?
Produkty vyrábíme především z kvalitního HDF dřeva nebo přírodní dýhy. Materiál je pevný, stabilní a vhodný pro interiérové dekorace.

Jak probíhá výroba?
Každý produkt je přesně vyřezáván laserem a následně ručně opracován. Dbáme na detail, kvalitu zpracování a finální vzhled.

Je každý kus stejný?
Ne, právě naopak. Každý kus je originál, zejména u přírodních dekorů dřeva, kde se kresba může mírně lišit.

Jak se produkty upevňují na stěnu?
Většina produktů se upevňuje pomocí oboustranné pásky, která je součástí balení.

Je montáž náročná?
Ne, montáž je jednoduchá a zvládne ji každý bez potřeby nářadí.

Je potřeba vrtat do zdi?
U menších produktů ne. U větších rozměrů doporučujeme dodatečné mechanické upevnění.

Je možné vyrobit produkt na míru?
Ano, dokážeme přizpůsobit rozměr, design i barevné provedení podle vašich požadavků.

Mohu si nechat vyrobit vlastní návrh?
Ano, stačí nám zaslat podklady. Nejvhodnější jsou vektorové soubory (křivky), které umožňují přesnou výrobu.

Jaké jsou možnosti platby?
Platbu je možné provést kartou, bankovním převodem nebo dobírkou.

Je možné produkt vrátit?
U personalizovaných produktů není možné odstoupit od smlouvy, jelikož se jedná o výrobu na míru. U ostatních produktů je možné vrácení do 14 dnů dle zákona.

Co když mi přijde poškozený produkt?
V takovém případě nás prosím co nejdříve kontaktujte. Situaci vyřešíme individuálně – výměnou nebo náhradou produktu.